Babyslings x Submarino… nenhuma semelhança!!

Há 5 anos nós temos confeccionado slings e vendido eles pela internet. Quem comprava conosco vinha sempre indicado por um amigo ou vinha através de movimentos que nós apoiamos, como o parto humanizado, a amamentação prolongada, etc, eram pessoas conhecidas de conhecidos.

Daí dá aquele boom e começa uma publicidade muito grande em volta do tema (ótimo para pais e bebês que querem experimentar uma forma diferente de acalentar uma criança), novas pessoas surgem visitando o nosso site, o que também é muito bom, sem dúvidas.

Só que, veja bem, nossos slings são feitos um a um, de acordo com as especificações fornecidas por quem está comprando, e o fato de podermos oferecer esse tipo de serviço requer tempo. Montamos um a um, encaminhamos os bordados, quando não fica bonito, a gente repete, os bordados da beirada são escolhidos de acordo com o bolso, com a cor do tecido, com a cor da linha disponível, etc, há N fatores que fazem a diferença. Cada sling que sai daqui é especial e tem sua particularidade :-)

Mas muitas pessoas têm chegado por aqui achando que somos um “submarino da vida” e que tudo está pronto… e não é bem assim. Algumas pessoas compram hoje e amanhã nos ameaçam com o procom, pois o pedido foi pago via sedex e não foi entregue (em menos de 24 horas!!).

Gostaria então de pedir um pouquinho de paciência, e se, infelizmente, você não tem toda essa paciência, há inúmeros fabricantes de slings por aí, com slings padrão, prontinhos, iguaizinhos, em quantidade, em série, esperando clientes que estão com muita pressa. Essa é a nossa forma de trabalhar, conduzindo as coisas com um pouco mais de calma!

E realmente não adianta dizer que você já fez 1000 compras no submarino e que lá, eles enviam no dia seguinte. Lá é lá, aqui é aqui, combinado ??

Prazo slings, em 19.nov = 4 dias úteis para ENVIO
Prazo fraldas, em 19.nov = 12 dias corridos para pedidos a partir de 6 unidades para ENVIO

Detalhes pequenos que fazem toda a diferença:
-Verifique o endereço de entrega, um cep errado altera o nome da rua automaticamente;
-PAC é entrega rodoviária, demora mais que o sedex, pode atrasar sim e não dá para dizer que é o fim do mundo… mas é mais econômica, não é mesmo? Nós temos o PAC e o SEDEX, a escolha é sua e a culpa que atrasou, não é nossa (uma vez enviado o pedido).
-O Boleto, é processado em 24-48 horas, não é pq você pagou agora que 2h depois o status do pedido está atulizado, tem pagamentos peo Itaú Shopline que levaram 3 dias úteis para constarem para nós como efetivados, é protocolo deles e nós não temos influência sobre isso.

Então, quero deixar claro que estamos nos esforçando para fazer a nossa parte da melhor maneira possível :-)

Até a próxima!!

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1 Comentário »

  1. Samanta disse,

    19 de Novembro de 2008 @ 23:33

    Ola!
    Comprei meu babysling no dia 10.11 e ele ainda nao chegou… mas eu sei que ele jah foi confeccionado e postado e agora eh soh controlar a anciedade para esperar o carteiro chegar!!!
    Quem quer algo muito rapido, deveria “perder” um pouco de tempo lendo as instrucoes quando escolhe o babysling… achei que o site eh bem claro no prazo, e que os mesmos sao confeccionados e nao tirados de uma prateleira!!! se quer rapido, procure uma loja que tenha pronta entrega!!!! e o Submarino nao eh nenhum exemplo no campo de prazo de entrega…. eu jah fiquei sem meu presente pq eles nao conseguiram cumprir o prazo…

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