Blog Babyslings

Assim como qq pessoa ou empresa, não estamos livre dos erros.
Sim, erros acontecem e quando a gente descobre que aconteceu, tentamos o mais rápido tornar a situação menos desconfortável possível.

Até então, quando alguém recebia nossos produtos e alegava que havia alguma coisa falha, substituíamos acreditando na boa índole da pessoa e na maioria das vezes, ela realmente retornava o produto. E quando digo falhas era o tamanho, a cor do bolso, ou algum detalhe que nos escapou durante a confecção em si, nunca em relação á qualidade do produto em si.

Eis que não dá mais para fazer isso… muitas vezes o cliente dito honesto e íntegro, não devolve o produto, não me envia fotos mostrando se realmente a falha é real e ainda fica com o valor do frete.

Lamentavelmente só arcaremos com trocas às nossas custas SE for comprovado por foto o real problema envolvido. E só trocaremos quando o produto com falha chegar às nossas mãos novamente.

Isso tem acontecido com uma certa frequência e me assusta, pois decididamente esse tipo de protocolo seria desnecessário em tempos normais de honestidade e ética, concorda?

Então, nada contra trocas (em qq caso), nada contra devoluções, mas a partir de agora, devidamente identificadas e protocoladas.

Recebi esse email da Renata, super simpático e achei ele tão real, tão válido que decidi publicar, às vezes temos que ir além da nossa primeira impressão!

Segue o email dela, abaixo, e fica aqui o meu super obrigada!

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De verdade, eu tive que resgatar o sling do monte de presentes: minha irmã morria de medo de usar e não entendia como poderia, sozinha, utilizá-lo. Quando comecei a cuidar dele, o Thiago já estava com quase cinco meses (agora está com seis) e nunca tinha usado o sling (que eu dei de presente, aliás).

Comecei a ajudá-la no consultório odontológico (pq tenho as manhãs livres, atualmente) com algumas tarefas: agendar consultas, organizar coisas básicas da recepção, garantir a organização da sala de espera, verificar materiais e - principalmente - cuidar do Thiago.

Nos primeiros dias utilizei o colo e carrinho e percebi que isso não daria certo: no colo, embora calmo, meus braços não ficavam livres, me impedia de realizar outras tarefas e era muito desconfortável pra mim após uma hora. No carrinho ele ficava muito inquieto se deixado sozinho (lógico), só aceitava quando dormia e mesmo assim dormia por no máximo 30 minutos, acordando sempre assustado.
Mas, como minha irmã sequer pensava em usar o sling (!) tive que insistir por uns bons dias até que ela lembrasse de levá-lo.

Ela me entregou o pacote e disse que era “impossível” eu conseguir usar sozinha, que até poderia ser bom mas eu precisaria de ajudar para colocá-lo e retirá-lo do sling. Pra minha surpresa, ela sequer tinha lido o manual e começou a fazer suposições completamente erradas sobre o produto. Eu já acessei bastante a página e o blog e já tinha uma boa noção sobre o sling (tanto que decidi comprá-lo), mas mesmo assim li todo o manual (que eu adorei), vesti o sling e fiz minha primeira tentativa.

Já estava preparada pra usar só 5 minutos e parar, pra adaptação. Mas qual não foi minha surpresa quando notei que o Thiago não só adorava andar no sling como adormeceu super rápido. Quando ele me vê, mesmo fora do consultório, ele projeta o abdomen querendo o sling. E não é só colo não, é o sling mesmo (ele reclama um pouco se eu só pego no colo). Ele adora ficar sentado de frente, de lado ou de costas. Só pra deitar que ele realmente tem que estar com muito sono - mas o tempo do cochilo da manhã subiu de 30 minutos pra algo entre 1 hora e 1 hora e meia. As mamadas estão mais regulares também.

Os pacientes todos ficam surpresos quando eu abro a porta e percebem que ali tem um bebê. Ficam mais surpresos ainda quando vêem um bebê feliz e tranqüilo. Minha irmã e demais dentistas da clínica percebem que ele gosta, mas mesmo assim ouço deles muitos comentários sobre o nenê estar “torto” ou a dúvida sobre a coluna.

Mas eu tenho passe livre pra usá-lo, e uso direto das 8 ao meio dia (vou alternando as posições, apenas).

Mesmo assim, até hoje minha irmã se recusa a usar o sling (pq ela se acha incapaz pra isso). Acho uma pena que um preconceito seja tão difícil de ser vencido e que as pessoas percam tempo com aquela parafernália toda que usam pra carregar os nenês pelas ruas ou mesmo dentro de casa… . Mas como vegetariana eu já me acostumei com a forma como as pessoas tratam qualquer coisa minimamente diferente com esse tipo de atitude e sequer tentam coisas novas. (www.vegvida.com.br)

Bom, seguem as fotos, que são quase todas do primeiro ou segundo dia de uso. Algumas posições foram reavaliadas (pq percebi que eram mais seguras, mais naturais ou simplemente pq era mais lógico quando saía de uma e ia pra outra. Uma delas foi deixá-lo sempre virado pra mim quando dorme, ao contrário do que está na foto), mas ele sempre esteve muito confortável em todas elas. A resolução não é das melhores mas só quis dar um retorno pra vocês e parabenizá-los.

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Olá, publico aqui um pequeno-grande pedido, que para nós fará muita diferença! Nosso volume de vendas está grande no momento, o que é muito bom. Mas, a quantidade de pedidos sem informações corretas aumentou proporcionalmente.

Até então, eu conseguia retornar cada pedido que apresentava alguma coisa diferente, desde um pedido de informação até a falta da estampa do sling, mas com o volume atual não estamos conseguindo e o pedido para na produção por falta de instruções. O que é péssimo!

Então, seguem alguns lembretes que talvez ajudem à TODOS nós, atenção:

1)- Na hora do pedido em si, certifique-se que informou a cor da faixa, a cor do bolso eo tamanho desejados, se for um bordado ponto cruz, envie-nos o nome da criança por email, é rápido, fácil e indolor.
Você pode localizar o seu pedido, verificar se está tudo correto mesmo, alterar cadastro através desse link
http://www.babyslings.com.br/categorias_menu.asp

2)- Ao fornecer o endereço, verifique novamente se está tudo ali, número, bloco, apartamento, casa, vila, bairro, sei lá, o que for necessário. Tem gente com tanto medo de fornecer endereço pela internet que fornece incompleto, daí o pacote volta pois os correios não tem a informação necessária, temos que enviar novamente e há uma nova cobrança de frete, o que deixa alguns clientes muito bravos.

3)- Se você deseja que o seu pedido seja entregue na casa de outra pessoa, avise, por favor, avise a essa outra pessoa. Vocês não tem noção da quantidade de pacotes que voltam pq a sogra não reconhece o nome da nora ou do genro, ou a prima se esquece que tinha outra prima com aquele nome. As secretárias do lar então, são campeãs em não saber o nome completo dos seus empregadores, muito menos que eles tem filhos com os mais diversos nomes e os porteiros também não sabem que a fulana do apto xxx recebe as vezes as correspondências com nome de solteira outras vezes com o nome de casada e outras vezes com o codinome do orkut, muito menos que a Sra do andar ZZ tem uma filha com um nome que não está cadastrado. Enfim, temos vivenciado as situações mais diversas, todas elas facilmente evitáveis.

Seguem mais algumas recomendações:
A) Para que o seu pagamento via VISA seja aprovado sem problemas, o seu BLOQUEADOR DE POP UP tem que estar desativado (com qq página aberta, clicar em ferramentas, bloqueador, desativar.
Caso você não desative-o, aparecerá uma tela branco por horas, informando, seu pedido está em transação, aguardo. Como a janelinha de confirmação não conseguiu entrar, o tempo de conexão esgota-se, o pedido é cancelado e fica tudo por isso mesmo.

B) Verifique o tamanho do seu sling tradicional aqui:
http://www.babyslings.com.br/tamanhos_web.htm

C) Qual a diferença entre as argolas, aqui:
http://www.babyslings.com.br/argolas_web.htm

AGORA VAMOS FALAR DE PRAZOS, quando receberei o meu sling?
-Sim, somos uma empresa idônea!
-Sim, eu sou de verdade!
-Sim, nós enviamos todos os pedidos, falhas acontecem e assim que percebemos nossos erros, assumimos e fazemos de tudo para tornar a situação menos desagradável.
-Sim, as fotos da internet retratam a real cor dos tecidos
-Sim, eu me chamo Bettina Lauterbach mesmo, existo, respondo todos os emails.
-Sim, a empresa se chama Bettina Lauterbach mesmo, a partir de uma determinada data, empresas de um único dono tem que levar o nome do dono e é esse nome que vai aparecer na conta bancária é também a razão social.
Mas se mesmo assim você quiser ligar para perguntar tudo de novo, prometo que serei educada, gentil e responderei com todo o amor e carinho

## Se todas as informações pertinentes forem fornecidas, o seu sling entra em produção e é enviado em até 48 horas, as fraldas são feitas uma a uma, e bem mais trabalhosas, demoram um pouco mais, em média são 4 dias úteis para envios de pedidos a partir de 6 unidades. Os bordados em ponto cruz são feitos fora daqui, voltam prontos para nós em média em 4-6 dias úteis a partir da aprovação do pedido, leia-se dias úteis, não no sábado as 22:00hs.

## E por fim, quero escrever um pouco a diferença entre o sedex e a encomenda normal.
O Sedex, é transporte aéreo, bem mais caro. Caro quanto? 2,5x o do PAC +/-
-interior - capital = 2 dias úteis
-interior-interior = 3 dias úteis.

A encomenda normal, ou PAC, é transporte rodoviário, seguem prazos médios:
-Florianópolis, Curitiba, São Paulo = 4 dias úteis
-Rio de Janeiro, Vitória, Belo Horizonte, Brasília = 6 dias úteis
-Salvador = 7 a 8 dias úteis.

OBS: isso é uma MÉDIA, pode atrasar dois dias tranquilamente e não adianta querer derrubar o correio por causa disso. Também não dá para prever a que horas o Sr Carteiro vai passar, e também não dá para colocar 2 endereços diferentes, caso o primeiro endereço não atenda o Sr Carteiro deverá entregá-lo no endereço alternativo.

Gente, se todo mundo puder colaborar com essas coisinhas básicas, os pedidos serão enviados mais rapidamente e não precisaremos atender 58 ligações numa tarde perguntando coisinhas do gênero. Quem precisa realmente tirar dúvidas não têm conseguido.

Estou seriamente pensando em contratar alguém somente para essa função, atender todos os telefonemas, pois a situação está crítica.

Por fim, os pagamentos precisam ser comunicados á nós. Não adianta fazer a transferência/depósito ou doc e achar que temos uma bola de cristal para adivinhar de onde veio aquele depósito. Diferente de uma conta física, as contas jurídicas não nos informam a origem dos valores, então tenhos uma série de transferências, que pode ser do teu pedido de ontem, como pode ser do pedido da D. Esquecida, que fez um pedido há 33 dias. Sim, isso acontece

Acho que eram esses os lembretes do dia, agradeço de coração pela colaboração de todos

Grande Abraço!

Participo de uma lista chamada materna paulistana, há cerca de 6,5 anos. Entrei nesse papo de listas quando estava grávida de 35 semanas da minha segundinha e fui ficando… Algo recorrente nesses anos é encontrar uma rotina no pós parto, onde a barriga deixa de ser barriga que vai junto para tudo em qq horário e passa a ser um ser humano com necessidades específicas.
Há cerca de 5-6 meses surgiu novamente a questão e atitude de uma mãe mudou a vida de um grupo de pessoas. Elas se reúnem todas as semanas, com seus bebês, e eu diria que 90% delas, levam seus bebês em slings. Hoje saíram como notícia da Revista da Folha (25/05) e fiquei muito feliz por elas, são situações como essa que mostram como nosso movimento fica limitado nos primeiros meses de vida de nossos pimpolhos(as), a ponto de, a simples movimentação de um grupo de mulheres virar notícia. É algo que merece atenção!

E você? Está presa em casa, sem poder sair direito, com horários rígidos? Há milênios sem ir num salão dar uma geral no visual ou mesmo assistir um filme no cinema? Coloque seu bebê num sling e vá com fé, pois tudo vai dar certo . Curta seu bebê, aproveite a sua maternidade ativa!

Você já… slingou hoje?

Cinéfilos de Fraldas Revista da Folha - SP - 25/05/08
por Nathalia Lavigne

Quando chegam juntas à bilheteria do Bristol com seus bebês, há quem torça o nariz por ter que ceder o lugar na fila para o bando de uma dezena de mulheres. Outros ficam apreensivos se o choro e os demais contratempos comuns entre recém-nascidos não irão atrapalhar a exibição do filme.

Mas quem freqüenta a primeira sessão das quartas-feiras no cinema do Shopping Center 3, na avenida Paulista, pode garantir que os cinéfilos de fraldas, com idades entre 20 dias e no máximo um ano, são espectadores comportados.

Na última quarta, um grupo de oito mães comprou ingresso para a sessão das 13h05 da comédia romântica “O Melhor Amigo da Noiva”. Bebês não pagam.

Quando as luzes se apagam, algumas crianças já avançam no peito da mãe e se preparam para a sesta. Com exceção de Sofia, filha de Josemara Giraldi, 26, que trocou o leite pelos dedos da mão e não desgrudou os olhos da tela, a maioria aproveitou o clima água-com-açúcar do filme para dormir até subirem os créditos.

Nenhum bebê se atreveu a abrir o berreiro durante a sessão, acompanhada por um total de 35 espectadores. A única ameaça de choro veio nos últimos minutos do filme, quando o casal romântico finalmente fica junto. “Nunca ouvi ninguém se queixar do choro dos bebês, eles dormem o filme todo”, diz uma das funcionárias da Playarte, Marlene da Silva, 40.

Se alguém chegou atrasado é capaz de nem ter notado o grupo, distribuído nas pontas das fileiras para facilitar uma saída estratégica da sala: “Se os bebês começam a chorar a gente sai na hora. Às vezes, o ronco dos velhinhos incomoda bem mais do que eles”, brinca a produtora Beatriz Siqueira, 30, mãe de Alice, de três meses.

A idéia surgiu em um grupo de discussão sobre parto normal na internet que reúne mais de 500 participantes. Irene Nagashima, 37, comentava que tinha deixado Max, na época com seis meses, em casa e ido ao cinema após longa desatualização sobre os lançamentos. Foi a deixa para outra participante lançar a proposta: “Da próxima vez, vamos todas com os bebês”.

A dona da idéia acabou abandonando os encontros. Já Irene se engajou tanto que partiu para Nova York em abril com o filho e o marido, onde conheceu a sessão especial para mães com bebês. Na volta, escreveu uma versão do projeto para tentar emplacar a idéia em São Paulo.

Com troca-fraldas em todos os banheiros, som e ar-condicionado mais baixos e uma luz cortando a escuridão, o projeto do Landmark Theatre Sunshine Cinema de Nova York é pioneiro. Foi lá que Irene assistiu à sessão exclusiva para as mães que acontece também às quartas-feiras, às 11h, onde viu “The Visitor”, filme independente dirigido pelo ator Thomas McCarthy. Em sua pesquisa, Irene encontrou versões do projeto em outras cidades dos Estados Unidos, da Austrália e do Canadá. No Brasil, a idéia causa estranheza. Há duas semanas, um funcionário da Playarte tentou barrá-las pois o filme “era proibido para menores de 12 anos”, mas acabaram conseguindo assistir à comédia romântica “Três Vezes Amor”.

Dias depois, a presidente da Playarte, Elda Bettin Coltro, que já tinha ouvido falar do grupo e demostrava simpatia pela idéia, marcou uma reunião com a mentora Irene. Sessão exclusiva para as mães ainda é distante, mas ela garantiu que episódios como aquele não irão mais acontecer. “Na realidade, o bebê não incomoda em nada. Vamos instruir os funcionários a como receber as mães. Queremos que mais grupos se formem em outros cinemas da rede. No Plaza Sul, já tem até trocador de fraldas no banheiro”, diz Elda, que prometeu mandar a programação dos filmes com antecedência para Irene e também planeja diminuir o som e o ar-condicionado na sessão dos bebês.

A escolha do filme, feita pela lista de e-mails sempre na segunda-feira, às vezes gera desavenças. “Eu e a Irene somos mais radicais”, diz Alexandra Leandro, 36, mãe de Felipe, já com nove meses, cuja sugestão para o “Homem de Ferro” foi vetada recentemente. “Acharam que era muito barulhento.” Mas uma coisa é consenso: “Filme infantil nem pensar, ainda não chegamos nessa fase”, diz Alexandra, que aponta “Juno” como o maior sucesso entre o grupo. “A trilha era ótima, os bebês adoraram. E, quando passou a cena do parto normal, cada mãe lembrou da sua experiência. Todo mundo saiu feliz.”

Editando: saiu o site do cinematerna, olha que legal: www.cinematerna.com.br

Vocês viram a reportagem do Fantástico de domingo 30/03? Soluções para noite de choro? Tá, mas o que tem a ver com slings?

O nosso blá, blá, blá de sempre… bebês gostam de slings pois ficam apertadinhos, encontram um limite físico de espaço, como tinham no útero. Bebês não gostam de rotinas Rotina é algo do mundo adulto, moderno, organizado, essa noção que nós temos que um bebê que mama tem que dormir em seguida, bem espichadinho no seu berço king size, é quase surrealista, e a maioria chora, pois é a forma que eles tem de se comunicarem.

Dentro de um sling eles tem uma leve inclinação, eles escutam o nosso ruído, eles escutam a nossa voz amplificada, pois estão com a cabeça próxima ao nosso peito, eles estão aquecidos na medida certa, apertadinhos, o limite do sling dá à eles a sensação de aconchêgo e proteção.